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Unity Lab Services™ Tech Direct Service Plan for Thermo Scientific Bio Safety Cabinets
Tech Direct Service Plan provides support post factory warranty. Includes 3 day response time (within specified location and criteria), priority technical support, and one preventative maintenance visit.
Brand: Unity Lab Services™ TEDBSC2
Additional Details : Peso : 0.00010kg
Description
- Continúe con el servicio de asistencia tras la garantía de fábrica con una asistencia remota mejorada y un mantenimiento preventivo anual
- Tiempo de respuesta en 3 días laborales (puede variar según la ubicación) para el mantenimiento correctivo
- Descuento del 15 % sobre las tarifas a facturar para mano de obra de ingeniería y piezas de repuesto certificadas en fábrica para la visita de mantenimiento correctivo in situ
- Una visita de mantenimiento preventivo programada, incluido un kit de mantenimiento preventivo (si procede)
- Acceso ilimitado y prioritario a expertos de asistencia técnica capacitados por el OEM que pueden diagnosticar, investigar y resolver problemas o programar visitas in situ con las últimas herramientas de asistencia remota digital
- Acceso a la base de conocimientos de servicios en línea
- Garantía de reparación de mantenimiento correctivo durante la duración de la garantía del producto o 1 año, lo que sea más largo, según se define en los términos y condiciones del contrato
- Actualizaciones de software/firmware del instrumento incluidas, según sea necesario, de apoyo a la visita de mantenimiento preventivo o de mantenimiento correctivo
- Actualizaciones a nuevas versiones de software no incluidas
- 10 % de descuento en servicios adicionales, incluidas visitas de mantenimiento preventivo adicionales, calibración y servicios de cualificación
Specifications
| Tiempo de respuesta en 3 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo | |
| Actualizaciones a nuevas versiones de software | |
| Plan de servicio técnico directo | |
| Asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo |
| Cabinas de seguridad bio (1.8 m) | |
| 3 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados) | |
| Soporte de garantía posterior a la fábrica |