Productos, servicios, documentación y otros recursos que permiten a los propietarios/usuarios utilizar correctamente los productos/servicios y proporcionarles acceso a soporte si es necesario. Se incluyen varios planes de servicio, programas de formación y garantías de productos y servicios.
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Evite tiempos de inactividad inesperados con un contrato de servicio de mantenimiento preventivo. Mantenga su instrumento en perfecto estado de funcionamiento mientras continúa con sus experimentos.
Servicio de puesta en marcha de nuevos equipos para almacenamiento en frío (todos los frigoríficos y congeladores); Requiere montaje final antes de este servicio
Puesta en marcha de nuevos equipos para incubadora microbiológica, horno sin vacío, agitador no apilable, centrífuga de sobremesa, SpeedVac Kit (sólo módulos individuales y kits integrados); Pedir STARTCCEN para otros kits SpeedVacs; excluye ensamblaje mayor
Servicio de puesta en marcha de nuevos equipos para incubadora de CO2 de una sola unidad, cámara ambiental, horno de vacío y horno; Requiere montaje final antes de este servicio; Incluye una revisión después de la operación estabilizada
Como proveedor de servicios de OEM, todos los protocolos diseñados para optimizar la eficiencia se incluyen con el documento de validación de cada refrigerador y congelador de laboratorio Thermo Scientific (+ 5 °C a – 40 °C), excepto con el refrigerador/congelador TSX505 y Jewett
Servicio de puesta en marcha de cabina de bioseguridad sin prefiltro incluye certificación para NSF 49 en EE. UU. y EN12469 en Europa. En el Reino Unido, se debe agregar una prueba KI adecuada (BSCKI15S o BSCKI18L). Excluye montaje mayor.
Servicio de puesta en marcha de nueva cabina de bioseguridad con prefiltro, campana de flujo laminar; Excluye ensamblaje mayor; Incluye certificación para NSF 49 en EE. UU. y EN12469 en Europa; En el Reino Unido, se debe añadir una prueba de KI adecuada (BSCKI15S o BSCKI18L)
The Rapid Exchange extended warranty is ideal for customers with user-installable instruments that do not require asset tag consistency, and for those operating under critical timelines.
The Rapid Exchange extended warranty is ideal for customers with user-installable instruments that do not require asset tag consistency, and for those operating under critical timelines.
El plan de servicio técnico directo proporciona asistencia tras la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 3 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo.
Tiempo de respuesta en 3 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo
Servicios incluidos
Asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo
Tiempo de respuesta de la garantía
3 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados)
Plan de servicio técnico directo Unity™ Lab Services para el sistema de monitorización remota Thermo Scientific Smart-Vue. Incluye un tiempo de respuesta de 3 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados), un 15 % de descuento para el mantenimiento correctivo in situ y una visita de mantenimiento preventivo.
Como proveedor de servicios de OEM para Thermo Fisher Scientific, todos los protocolos diseñados para optimizar la eficiencia están incluidos en la documentación de mapeo de temperatura y validación de los equipos de almacenamiento de nitrógeno líquido Thermo Scientific para congeladores de velocidad controlada Thermo Scientific CryoMed™