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Unity Lab Services™ Garantía básica ampliada de la serie Evolution™ One

Código de producto. 17497113
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Duración:
1 año
Tamaño de la unidad:
cada uno
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Código de producto. 17497113

Marca: Unity Lab Services™ 701059084

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Descripción

Reduzca el tiempo de inactividad con el mantenimiento correctivo y el servicio de asistencia técnica prioritarios

  • El servicio prestado por el ingeniero de campo, el desplazamiento y las piezas necesarias para las visitas de mantenimiento correctivo tienen un tiempo de respuesta establecido de 3 días laborables
  • Estado prioritario para las consultas de asistencia técnica con un tiempo de respuesta inmediata establecido
    • Un técnico de mantenimiento certificado realizará el diagnóstico y los procedimientos de mantenimiento correctivo utilizando las más recientes herramientas digitales de asistencia remota
  • Recualificación de instrumentos (RQ) junto con un mantenimiento correctivo programado con la compra de una cualificación operacional (OQ) adicional
  • Acceso a la base de conocimiento en línea de Unity™ Lab Services
  • Ordenadores adquiridos a Thermo Fisher Scientific y necesarios para el funcionamiento del sistema analítico
  • Actualizaciones de software y firmware previa petición y junto con una visita programada de mantenimiento preventivo o de mantenimiento correctivo (las actualizaciones se definen como cambios de la versión de software existente que pretenden mejorar su rendimiento)

Especificaciones

Para utilizar con (equipo) 840-341400; 840-341500
Duración 1 año
Línea de productos Thermo Scientific
Service Offering Extended Warranty
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