Ayuda y soporte

Para crear su perfil, seleccione «Crear perfil web» en el menú desplegable «Mi cuenta» situado en la parte superior del sitio web. Rellene los campos de la página «Registro» y haga clic en «Registrarse».

Preguntas frecuentes: Creación de un nuevo perfil

Si su empresa o entidad aún no dispone de una cuenta empresarial de siete dígitos, puede solicitar una. Una cuenta empresarial permite a su empresa o entidad recibir la facturación más adelante en lugar de en el momento de la compra.

Preguntas frecuentes: Solicitar una cuenta empresarial

Para solicitar en línea la determinación de precios por contrato, primero debe tener una cuenta web de Fisher Scientific que esté vinculada a la cuenta empresarial de su organización.

Si su organización ya ha establecido una relación con el canal de Fisher Scientific, es probable que ya tenga una cuenta empresarial. En caso contrario, solicite una cuenta empresarial.

Si no tiene una cuenta web de Fisher Scientific, puede crear una nueva cuenta seleccionando 'Crear mi perfil web' en el menú desplegable 'Mi cuenta'. En cualquier momento después del registro, podrá gestionar sus cuentas empresariales en el menú desplegable 'Mi cuenta'.

Preguntas frecuentes: Aplicación de la determinación de precio por contrato

Cualquier persona con un perfil web de Fisher Scientific válido que esté vinculado a la cuenta empresarial que ha generado el oferta instantáneo puede acceder a dicho oferta web y utilizarlo para hacer un pedido.

Preguntas frecuentes: Acceso a los ofertas instantáneos

Los gastos adicionales asociados a su pedido, como los gastos de envío y los impuestos, aparecerán en su oferta instantáneo como lo hacían en la vista de la cesta.

Preguntas frecuentes: Conocer los precios de los ofertas instantáneos

Dependiendo de la cuenta, los productos que pueda pedir podrán optar a la función de oferta instantáneo. Tenga en cuenta que algunos productos configurables y del programa Encompass pueden no cumplir los requisitos.

Preguntas frecuentes: Productos elegibles para los ofertas instantáneos

Solicite los productos válidos para una promoción y siga las instrucciones en la pestaña Canjear de la página de promociones. Necesitará el justificante de compra y se le pedirá que seleccione los productos canjeables.

Preguntas frecuentes: Canje de promociones

Cualquier persona que tenga una cuenta cliente y un usuario web puede acceder a nuestra función Oferta instantánea. Si ha iniciado sesión y no puede ver la opción en la cesta, póngase en contacto con el soporte web.

La oferta instantánea reflejará los descuentos actuales que se hayan acordado para la cuenta cliente seleccionada. Los productos añadidos a partir de ofertas existentes se actualizarán para reflejar también el precio ofertado.

Los precios serán válidos hasta que caduque la oferta instantánea, excepto los cargos adicionales asociados al pedido. Las actualizaciones de los precios se mostrarán en la cesta y en el proceso de compra cuando se finalice.

Los gastos adicionales asociados a su pedido aparecerán en la oferta instantánea tal como lo hacían en la vista de la cesta. Los gastos estimados se indicarán como tales y se volverán a calcular en la cesta durante la finalización de la compra.

Cualquier persona con un usuario web de Fisher Scientific válido que esté vinculado a la cuenta cliente que ha generado la oferta instantánea puede acceder aquí a dicha oferta y utilizarla para hacer un pedido.

Es posible que exista algún producto para el que no pueda solicitar oferta.

Tenga en cuenta que los productos configurables: Oligos, sondas y Assays no se pueden incluir.

Cualquier persona que tenga una cuenta cliente y un usuario web puede solicitar una oferta personalizada. Si ha iniciado sesión y no puede ver la opción en la cesta póngase en contacto con el soporte web.

Un miembro de nuestro equipo revisará su solicitud. Si la solicitud de presupuesto corresponde a una compra de valor, o volumen, elevados, es posible que podamos ofrecerle un descuento adicional al que ya está disponible en su cuenta.

Cualquier persona con un usuario web de Fisher Scientific válido, que esté vinculado a la cuenta cliente que ha generado la oferta personalizada, puede acceder aquí a dicha oferta y utilizarla para hacer un pedido.

Cuando añada una solicitud de revisión de precios, el procesamiento requerirá de un tiempo adicional. Es posible que un miembro de nuestro equipo se ponga en contacto con usted para clarificar su solicitud.

Introduzca una palabra clave, un código de producto, un número CAS o un número de pieza del fabricante en el cuadro de búsqueda situado en la parte superior del sitio web y pulse Intro o haga clic en la lupa situada a la derecha del cuadro.

Preguntas frecuentes: Buscar productos

Puede restringir los resultados seleccionando uno de los filtros de optimización de la parte izquierda de los resultados de búsqueda. Los filtros incluyen la categoría, ofertas especiales, intereses especiales y marcas. En función de la categoría del producto, pueden aparecer otros filtros como la capacidad o el material, entre otros.

Preguntas frecuentes: Restricción de los resultados de búsqueda

Si no encuentra la documentación del producto que está buscando, puede usar el código del fabricante en la barra de búsqueda de páginas externas a la derecha.

Preguntas frecuentes: Productos y documentación

Para iniciar una búsqueda, introduzca una palabra clave, un código de producto, un nombre de producto, un número CAS o un número de pieza del fabricante en el cuadro de búsqueda situado en la parte superior del sitio. Haga clic en la lupa o pulse Intro. Se mostrarán los resultados de la búsqueda. Los productos que aparecen en la parte superior de los resultados son los más populares.

Si necesita Asistencia para aplicaciones de productos, visite esta página.

Preguntas frecuentes: Buscar productos