Productos, servicios, documentación y otros recursos que permiten a los propietarios/usuarios utilizar correctamente los productos/servicios y proporcionarles acceso a soporte si es necesario. Se incluyen varios planes de servicio, programas de formación y garantías de productos y servicios.
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Evite tiempos de inactividad inesperados con un contrato de servicio de mantenimiento preventivo. Mantenga su instrumento en perfecto estado de funcionamiento mientras realiza sus experimentos.
Cumpla con nuestra garantía de recualificación gratuita y exclusiva del sector, incluida con todos los modelos de ultracongeladores Thermo Scientific: Thermo Scientific serie TSX (post 2018), serie Forma 89000, HeraFreeze HLE, Revco RLE, Thermo Scientific TLE
Puesta en marcha de nuevos equipos para incubadora microbiológica, horno sin vacío, agitador no apilable, centrífuga de sobremesa, SpeedVac Kit (sólo módulos individuales y kits integrados); Pedir STARTCCEN para otros kits SpeedVacs; excluye ensamblaje mayor
Servicio de puesta en marcha de nuevos equipos para incubadora de CO2 de una sola unidad, cámara ambiental, horno de vacío y horno; Requiere montaje final antes de este servicio; Incluye una revisión después de la operación estabilizada
Servicio de puesta en marcha de nuevos equipos para almacenamiento en frío (todos los frigoríficos y congeladores); Requiere montaje final antes de este servicio
Servicio de puesta en marcha de nuevos equipos para centrifugadoras estacionarias y SpeedVac (solo kits modulares); Excluye centrifugadoras de continuación de flujo como CC40; Necesario para todos los equipos nuevos; Presupuesto STARTBTS para SpeedVacs integrados
Servicio de puesta en marcha de nueva cabina de bioseguridad con prefiltro, campana de flujo laminar; Excluye ensamblaje mayor; Incluye certificación para NSF 49 en EE. UU. y EN12469 en Europa; En el Reino Unido, se debe añadir una prueba de KI adecuada (BSCKI15S o BSCKI18L)
La garantía Total Care proporciona una extensión de la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 2 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo.
Servicio de puesta en marcha de hornos, hornos de vacío, hornos e incubadoras nuevos no fabricados por Thermo Fisher Scientific . Excluye montaje mayor.
Servicio de puesta en marcha de nuevos equipos para sistemas de purificación de agua de múltiples módulos (es decir, Pacific TII , Smart2Pure ); Requiere montaje final y preparación del sitio antes de este servicio
El servicio de puesta en marcha de campanas filtrantes químicas incluye el montaje principal y las comprobaciones de acuerdo con la norma del fabricante.
Este GLP el plan de servicio admite la centrífuga plus (Super/Ultra) durante el período de garantía. Los clientes se benefician del soporte prioritario de CM (NBD en ubicaciones seleccionadas), la reparación con todo incluido y el aprendizaje electrónico, lo que garantiza un rendimiento óptimo del equipo, el cumplimiento normativo y un tiempo de inactividad mínimo.
Este GMP El plan de servicio admite la cabina de bioseguridad durante el período de garantía. Los clientes se benefician de soporte prioritario de mantenimiento correctivo, reparación con todo incluido, aprendizaje electrónico, garantía de recalificación sin cargo, 1 h. consulta gratuita, coordinador dedicado, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.