Unity Lab Services™ Plan de asistencia remota para el sistema de monitorización remota Thermo Scientific Smart-Vue Pro

• Continúe con el servicio de asistencia tras la garantía de fábrica con una asistencia remota mejorada
• 15% de descuento en tarifas facturables para mano de obra de ingeniería y piezas de repuesto certificadas de fábrica para visitas de mantenimiento correctivo en el sitio
• Acceso ilimitado y prioritario a expertos de asistencia técnica capacitados por el OEM que pueden diagnosticar, investigar y resolver problemas o programar visitas in situ con las herramientas de asistencia remota digital
• Acceso a la base de conocimientos de servicios en línea
• Garantía de reparación de mantenimiento correctivo por la duración de la garantía del producto o por un año (lo que sea más largo ²
• Se incluye instrumento de préstamo según lo permita la disponibilidad y donde haya instrumentos de préstamo disponibles durante la duración de la reparación ³ )
• Se incluyen ⁴ actualizaciones de software/firmware del instrumento según sea necesario para respaldar la visita de mantenimiento preventivo
• 10 % de descuento en: visitas de mantenimiento preventivo adicionales, calibración y servicios de cualificación

Notas al pie:

1. Tiempo de respuesta disponible en un plazo de 50 millas a partir de: Atlanta, Austin, Baltimore, Boston, Buffalo, Chicago, Cincinnati, Cleveland, Columbus, Dallas, Denver, Des Moines, El Paso, Houston, Indianápolis, Jacksonville, Kansas City, Los Ángeles, Memphis , Miami, Milwaukee , Minneapolis/San Paul , Nashville, Nueva York, Filadelfia, Phoenix, Pittsburgh, Portland, Raleigh, Richmond Sacramento, San Luis, Salt Lake City, San Antonio, San Diego, San Francisco, Seattle, Tampa, Washington D. C.
2. Tal como se define en los términos y condiciones del contrato
3. Préstamo de productos sujeto a disponibilidad
4. No se incluyen actualizaciones a nuevas versiones de software

**La cobertura completa del sistema requiere que cada Smart-Vue El registrador de datos profesional, la sirena y el portal estarán cubiertos por el plan de servicio.