Unity Lab Services™ Plan de asistencia remota para el sistema de monitorización remota Thermo Scientific Smart-Vue Pro

Descripción

• Continúe con el servicio de asistencia tras la garantía de fábrica con una asistencia remota mejorada
• Descuento del 15 %sobre las tarifas a facturar para mano de obra de ingeniería y piezas de repuesto certificadas en fábrica para la visita de mantenimiento correctivo in situ
• Acceso ilimitado y prioritario a expertos de asistencia técnica capacitados por el OEM que pueden diagnosticar, investigar y resolver problemas o programar visitas in situ con las herramientas de asistencia remota digital
• Acceso a la base de conocimientos de servicios en línea
• Garantía de reparación de mantenimiento correctivo durante el período de garantía del producto o un año, lo que sea más largo²
• Préstamo de instrumento incluido según lo permita la disponibilidad y cuando los préstamos estén disponibles durante la duración de la reparación³)
• Actualizaciones⁴ de software/firmware del instrumento incluidas, según sea necesario, de apoyo a la visita de mantenimiento preventivo o de mantenimiento correctivo
• 10 % de descuento en: visitas de mantenimiento preventivo adicionales, calibración y servicios de cualificación

Notas a pie de página:

1. Tiempo de respuesta disponible en un plazo de 50 millas a partir de:Atlanta, Austin, Baltimore, Boston, Buffalo, Chicago, Cincinnati, Cleveland, Columbus, Dallas, Denver, Des Moines, El Paso, Houston, Indianápolis, Jacksonville, Kansas City, Los Ángeles, Menfis, Miami, Milwaukee, Minneapolis/Saint Paul, Nashville, Nueva York, Filadelfia, Phoenix, Pittsburgh, Portland, Raleigh, Richmond, Sacramento, San Luis, Salt Lake City, San Antonio, San Diego, San Francisco, Seattle, Tampa, Washington D.C.
2. Tal como se define en los términos y condiciones del contrato
3. Préstamo de productos sujeto a disponibilidad
4. No se incluyen actualizaciones a nuevas versiones de software

**Cobertura completa del sistema, requiere que cada registrador de datos, sirena y puerta de enlace Smart-Vue Pro esté cubierto por el plan de servicio.