Productos, servicios, documentación y otros recursos que permiten a los propietarios/usuarios utilizar correctamente los productos/servicios y proporcionarles acceso a soporte si es necesario. Se incluyen varios planes de servicio, programas de formación y garantías de productos y servicios.
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Evite tiempos de inactividad inesperados con un contrato de servicio de mantenimiento preventivo. Mantenga su instrumento en perfecto estado de funcionamiento mientras continúa con sus experimentos.
Servicio de puesta en marcha de nuevos equipos para almacenamiento en frío (todos los frigoríficos y congeladores); Requiere montaje final antes de este servicio
Puesta en marcha de nuevos equipos para incubadora microbiológica, horno sin vacío, agitador no apilable, centrífuga de sobremesa, SpeedVac Kit (sólo módulos individuales y kits integrados); Pedir STARTCCEN para otros kits SpeedVacs; excluye ensamblaje mayor
Servicio de puesta en marcha de nueva cabina de bioseguridad con prefiltro, campana de flujo laminar; Excluye ensamblaje mayor; Incluye certificación para NSF 49 en EE. UU. y EN12469 en Europa; En el Reino Unido, se debe añadir una prueba de KI adecuada (BSCKI15S o BSCKI18L)
The Rapid Exchange extended warranty is ideal for customers with user-installable instruments that do not require asset tag consistency, and for those operating under critical timelines.
The Rapid Exchange extended warranty is ideal for customers with user-installable instruments that do not require asset tag consistency, and for those operating under critical timelines.
Prueba europea de KI para cabinas de bioseguridad de 1,5 mt o más estrechas; Se requiere que el equipo pase la certificación antes de este servicio; Obligatorio para el Reino Unido. Este es un complemento de STARTBSC[PF]
El plan de servicio técnico directo proporciona asistencia tras la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 3 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo.
Tiempo de respuesta en 3 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo
Servicios incluidos
Asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo
Tiempo de respuesta de la garantía
3 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados)
Servicio de puesta en marcha de nuevos equipos para incubadora de CO2 de una sola unidad, cámara ambiental, horno de vacío y horno; Requiere montaje final antes de este servicio; Incluye una revisión después de la operación estabilizada
La garantía Total Care proporciona una extensión de la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 2 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo.
Proveedor de servicios OEM. Todos los protocolos diseñados para optimizar la eficiencia están incluidos con la documentación de validación de ultracongeladores para la serie Forma 900, HeraFreeze HFUB y HFC, Thermo Scientific TSC y TSE, Revco ExF, Revco CxF, Thermo Scientific ULT10140 y ULT7150
Este GMP El plan de servicio respalda la cabina de bioseguridad durante el período posterior a la garantía. Los clientes se benefician de soporte de mantenimiento correctivo prioritario, reparación integral, aprendizaje electrónico, garantía de recalificación sin cargo, consulta gratuita de 1 hora, coordinador dedicado, lo que garantiza un tiempo de inactividad minimizado.