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Unity Lab Services™ Garantía Total Care para agitadores Thermo Scientific

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Product Code. 17200414 Supplier Unity Lab Services™ Supplier No. TCWTYSHK

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Description

La garantía Total Care proporciona una extensión de la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 2 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo.

  • Actualice la garantía básica de fábrica con una respuesta de asistencia técnica prioritaria y una programación in situ más rápida junto con una visita anual de mantenimiento preventivo
  • Tiempo de respuesta en 2 días laborales (puede variar según la ubicación) para el mantenimiento correctivo
  • Incluye piezas y mano de obra cubiertas por la garantía de fábrica para el mantenimiento correctivo
  • Una visita de mantenimiento preventivo programada, incluido un kit de mantenimiento preventivo (si procede)
  • Acceso ilimitado y prioritario a expertos de asistencia técnica capacitados por el OEM que pueden diagnosticar, investigar y resolver problemas o programar visitas in situ con las últimas herramientas de asistencia remota digital.
  • Acceso a la base de conocimientos de servicios en línea
  • Garantía de reparación de mantenimiento correctivo durante la duración de la garantía del producto o 1 año, lo que sea más largo, según se define en los términos y condiciones
  • Se incluyen actualizaciones de software/firmware del instrumento, según sea necesario, de apoyo a la visita de mantenimiento preventivo o de mantenimiento correctivo
  • Actualizaciones a nuevas versiones de software no incluidas
  • 10 % de descuento en servicios adicionales, incluidas visitas de mantenimiento preventivo adicionales, calibración y servicios de cualificación
TRUSTED_SUSTAINABILITY

Specifications

Para utilizar con (equipo) Agitadores
Para utilizar con (aplicación) Extensión a la garantía de fábrica
Garantía y oferta de servicio Asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo
Incluye Tiempo de respuesta en 2 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo
Tipo de producto Garantía Total Care
Tiempo de respuesta de la garantía 2 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados)
Servicios de garantía no incluidos Actualizaciones a nuevas versiones de software
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