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Unity Lab Services™ Plan de servicio Total Care para incubadoras Thermo Scientific CO2 Plus, hornos de vacío
Total Care Service Plan proporciona asistencia tras la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 2 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), cobertura completa de piezas y mano de obra y una visita de mantenimiento preventivo.
Marca: Unity Lab Services™ TLCINCPLUS
Detalles adicionales : Peso : 0.00010kg
Descripción
- Continúe con la completa asistencia de servicio tras la garantía de fábrica con un tiempo de respuesta más rápido y un mantenimiento proactivo mediante una visita (o evento) anual de mantenimiento preventivo.
- Tiempo de respuesta en 2 días laborales (puede variar según la ubicación) para el mantenimiento correctivo
- Incluye piezas de repuesto con certificación de fábrica, de viaje y mano de obra del ingeniero necesarias para el mantenimiento correctivo
- Una visita de mantenimiento preventivo programada que incluye un kit de mantenimiento preventivo (si procede)
- Acceso ilimitado y prioritario a expertos de asistencia técnica capacitados por el OEM que pueden diagnosticar, investigar y resolver problemas o programar visitas in situ con las últimas herramientas de asistencia remota digital
- Acceso a la base de conocimientos de servicios en línea
- Garantía de reparación de mantenimiento correctivo durante la duración de la garantía del producto o 1 año, lo que sea más largo, según se define en los términos y condiciones del contrato
- Actualización del software del instrumento/firmware incluida según sea necesario para admitir una visita de mantenimiento preventivo o de mantenimiento correctivo
- Actualizaciones a nuevas versiones de software no incluidas
- 10 % de descuento en servicios adicionales, incluidas visitas de mantenimiento preventivo adicionales, calibración y servicios de cualificación
Especificaciones
| Tiempo de respuesta en 2 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados), cobertura completa de piezas y mano de obra y una visita de mantenimiento preventivo | |
| Actualizaciones a nuevas versiones de software | |
| Plan de servicio Total Care | |
| Cobertura completa de piezas y mano de obra y una visita de mantenimiento preventivo |
| Incubadoras de CO2 Plus, hornos de vacío | |
| 2 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados) | |
| Soporte posterior a la garantía de fábrica |