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Unity Lab Services™ Plan de servicio técnico directo para el sistema de monitorización remota Thermo Scientific Smart-Vue Pro

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Código de producto. 16688045 Proveedor Unity Lab Services™ N.º de proveedor TECRMSVPRO
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Fecha estimada de envoi: 22-09-2026
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Unity Lab Services Tech Plan de Servicio Directo para Thermo Scientific Smart-Vue Sistema de Monitoreo Remoto Pro. Proporciona soporte posterior a la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta de 3 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados), piezas y mano de obra con descuento.* , una visita de mantenimiento preventivo.

  • Continúe con el servicio de asistencia tras la garantía de fábrica con una asistencia remota mejorada y un mantenimiento preventivo anual
  • Tiempo de respuesta de 3 días hábiles1 para mantenimiento correctivo
  • 15% de descuento en tarifas facturables para mano de obra de ingeniería y piezas de repuesto certificadas de fábrica para visitas de mantenimiento correctivo en el sitio
  • Una visita de mantenimiento preventivo programada que incluye un kit de mantenimiento preventivo (si procede)
  • Acceso ilimitado y prioritario a expertos de asistencia técnica capacitados por el OEM que pueden diagnosticar, investigar y resolver problemas o programar visitas in situ con herramientas de asistencia remota
  • Acceso a la base de conocimientos de servicios en línea
  • Garantía de reparación de mantenimiento correctivo por la duración de la garantía del producto o un año (lo que sea más largo 2 )
  • Se incluye instrumento de préstamo según lo permita la disponibilidad y donde haya instrumentos de préstamo disponibles durante la duración de la reparación 3
  • Se incluyen 4 actualizaciones de software/firmware del instrumento según sea necesario para respaldar la visita de mantenimiento preventivo
  • 10 % de descuento en los servicios que incluyen: visitas de mantenimiento preventivo adicionales, servicios de calibración y cualificación

Notas al pie:

  1. Tiempo de respuesta disponible en 50 millas: Atlanta, Austin, Baltimore, Boston, Buffalo, Chicago, Cincinnati, Cleveland, Columbus, Dallas, Denver, Des Moines, El Paso, Houston, Indianápolis, Jacksonville, Kansas City, Los Ángeles, Memphis , Miami, Milwaukee , Minneapolis/San Paul , Nashville, Nueva York, Filadelfia, Phoenix, Pittsburgh, Portland, Raleigh, Richmond Sacramento, San Luis, Salt Lake City, San Antonio, San Diego, San Francisco, Seattle, Tampa, Washington D. C.
  2. Tal como se define en los términos y condiciones del contrato
  3. Préstamo de productos sujeto a disponibilidad
  4. No se incluyen actualizaciones a nuevas versiones de software

**La cobertura completa del sistema requiere cada uno Smart-Vue El registrador de datos profesional, la sirena y el portal estarán cubiertos por el plan de servicio.

TRUSTED_SUSTAINABILITY

Especificaciones

Para utilizar con (equipo) Smart-Vue Pro
Ubicación Póngase en contacto con el representante de ventas local para obtener una lista de las áreas de cobertura.
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