Política de calidad
Sistema de gestión de calidad
El canal Fisher Scientific representa una fuente única, proporcionando a nuestros clientes la posibilidad de elegir entre una familia de marcas globales de productos y servicios que comprenden una amplia gama de equipos de laboratorio, productos químicos, instrumentos, productos biológicos y consumibles.
La extensa lista de alianzas del canal Fisher Scientific con los principales fabricantes, así como nuestra propia marca de productos Fisherbrand™, nos permite ofrecer a nuestros clientes fácil acceso a los productos más demandados, todo de un solo proveedor.
Nuestro documento 'Autoevaluación de Calidad y Capacidades' de Fisher Scientific contiene información completa sobre varios aspectos de nuestra empresa y nuestro Sistema de Gestión de Calidad.
Certificaciones de gestión de calidad
Todos los sitios de canal de Fisher Scientific mantienen las certificaciones y registros apropiados requeridos por los reguladores de los mercados en los que vendemos nuestros productos. Estas certificaciones son parte de nuestro compromiso con la excelencia y la mejora continua en calidad. Brinda a los clientes la confianza de que un organismo de certificación externo nos audita regularmente. Dada la diversidad de nuestra red en múltiples geografías, nuestros sitios pueden tener diferentes certificaciones ISO según los siguientes estándares:
Gestión de la calidad del proveedor
El canal de Fisher Scientific está comprometido a proporcionar a nuestros clientes un servicio superior. Este compromiso requiere que el canal de Fisher Scientific cumpla o supere los requisitos de nuestros clientes en cuanto a calidad del producto, servicio, fiabilidad, diligencia regulatoria y entrega puntual. Un elemento importante para lograr estos objetivos es la identificación y calificación de proveedores utilizando los principios de gestión de riesgos. Los proveedores son un elemento crítico de la cadena de suministro y, en consecuencia, el canal de Fisher Scientific está dedicado a la búsqueda y mantenimiento de relaciones con proveedores de primera calidad.
Competencia y formación
El Sistema de negocios de mejora de procesos prácticos es nuestra disciplina de cambio operacional. Nos permite impulsar el crecimiento rentable mediante la mejora continua de la calidad, la productividad y la experiencia de nuestros clientes. Nuestro Sistema de Negocios PPI empodera a cada empleado para resolver problemas grandes y pequeños para la organización, creando una cultura de mejora continua.
También ofrecemos programas de educación y capacitación continua sobre calidad para nuestros empleados. Se requiere capacitación obligatoria específica para el puesto en los sitios locales para garantizar un rendimiento de alta calidad en las tareas específicas del trabajo. Las políticas, los SOP y las instrucciones de trabajo se gestionan a través de una selección de plataformas de capacitación electrónica. Estamos obligados a demostrar eficazmente nuestros programas de capacitación en auditorías para mantener una certificación ISO y asegurar el cumplimiento con los reguladores gubernamentales en los mercados en los que vendemos.
Por favor, contáctenos por correo electrónico si necesita información adicional sobre nuestro Sistema de gestión de calidad: FisherScientific.Europe.Quality@thermofisher.com.