SureTRACE, tienes garantizado el acceso a documentos relacionados para cada número de lote, como certificados de análisis, calidad, esterilidad o cumplimiento, y aviso anticipado de cambios que afectan los productos a través de nuestro servicio de Notificación de Cambio de Producto (PCN). Este acceso rápido y fácil a la documentación está disponible tan pronto como tus productos se envían, ahorrándote tiempo y energía.¿Puede proporcionar más detalles sobre las notificaciones de cambio?
A través del programa Fisher Scientific SureTRACE, garantizamos que recibirá un aviso anticipado de los cambios que afectan a los productos sin limitación a través de nuestro servicio de Notificaciones de Cambio de Producto (PCN), que le alertará sobre:
- Descontinuaciones de productos.
- Cambios en el sitio de fabricación.
- Cualquier otro cambio que pueda afectar la calidad, forma, ajuste o función del producto.
¿Cómo recibo notificaciones de cambio para productos SureTRACE?
Una vez que haya realizado su primera compra de un producto SureTRACE a través del sitio web de Fisher Scientific, se le preguntará si desea recibir notificaciones de cambio. Simplemente seleccione Sí para optar por este servicio para todos sus pedidos de SureTRACE. En este momento, también se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico. Para ingresar múltiples direcciones de correo electrónico, separe cada una con una coma y un espacio. Si selecciona No, el sistema no le pedirá ninguna confirmación adicional en futuros pedidos.
Para los clientes que realizan sus pedidos indirectamente desde nuestro sitio web utilizando plataformas como Ariba y Coupa, es decir, catálogos de punch out, una vez que tenga un producto SureTRACE en su cesta se le preguntará si desea recibir notificaciones de cambio. Simplemente haga clic en el enlace para optar por este servicio para todos sus pedidos de SureTRACE. En este momento, se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico. Para ingresar múltiples direcciones de correo electrónico, separe cada una con una coma y un espacio. Si selecciona cancelar, será devuelto a la pantalla de la cesta.
¿Qué debo hacer si opto por no recibir notificaciones de cambio por error?
Si selecciona No cuando se le pregunte si desea recibir notificaciones de cambio durante el proceso de pago, este mensaje no se mostrará nuevamente y no recibirá notificaciones de cambio. Sin embargo, los certificados para productos SureTRACE estarán disponibles automáticamente ya que este servicio no requiere su inscripción. Para modificar sus preferencias de notificación de cambio, comuníquese con su equipo local de Servicio al Cliente.
Para los clientes que realizan sus pedidos indirectamente desde nuestro sitio web utilizando plataformas como Ariba y Coupa, es decir, catálogos de punch out, el mensaje de opción para notificaciones de cambio se mostrará cada vez que un producto SureTRACE esté en su cesta. Sin embargo, si experimenta algún problema, comuníquese con su equipo local de Servicio al Cliente.
¿Qué debo hacer si no quiero recibir notificaciones de cambio en este momento pero puedo necesitarlas en el futuro?
Cuando realice su primer pedido que incluya un producto SureTRACE a través del sitio web de Fisher Scientific, se le preguntará si desea recibir notificaciones de cambio. Si selecciona 'No', no se le volverá a preguntar. Si cambia de opinión, comuníquese con su equipo local de Servicio al Cliente. Si cree que puede necesitar notificaciones de cambio en el futuro, simplemente cierre el mensaje emergente sin seleccionar 'Sí' o 'No'. El mensaje emergente se mostrará la próxima vez que ordene un producto SureTRACE. Los certificados para productos SureTRACE estarán disponibles automáticamente ya que este servicio no requiere su inscripción.
Para los clientes que realizan sus pedidos indirectamente desde nuestro sitio web utilizando plataformas como Ariba y Coupa, es decir, catálogos de punch out, el mensaje de opción para notificaciones de cambio se mostrará cada vez que un producto SureTRACE esté en su cesta. Sin embargo, si experimenta algún problema, comuníquese con su equipo local de Servicio al Cliente.