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Unity Lab Services™ Plan de servicio técnico directo para incubadoras de MB Thermo Scientific Benchtop, Ovens
El plan de servicio técnico directo proporciona asistencia tras la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 3 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo.
Marca: Unity Lab Services™ TEDINCBT
Detalles adicionales : Peso : 0.00010kg
Descripción
- Continúe con el servicio de asistencia tras la garantía de fábrica con una asistencia remota mejorada y un mantenimiento preventivo anual
- Tiempo de respuesta en 3 días laborales (puede variar según la ubicación) para el mantenimiento correctivo
- Descuento del 15 % sobre las tarifas a facturar para mano de obra de ingeniería y piezas de repuesto certificadas en fábrica para la visita de mantenimiento correctivo in situ
- Una visita de mantenimiento preventivo programada, incluido un kit de mantenimiento preventivo (si procede)
- Acceso ilimitado y prioritario a expertos de asistencia técnica capacitados por el OEM que pueden diagnosticar, investigar y resolver problemas o programar visitas in situ con las últimas herramientas de asistencia remota digital
- Acceso a la base de conocimientos de servicios en línea
- Garantía de reparación de mantenimiento correctivo durante la duración de la garantía del producto o 1 año, lo que sea más largo, según se define en los términos y condiciones del contrato
- Actualizaciones de software/firmware del instrumento incluidas, según sea necesario, de apoyo a la visita de mantenimiento preventivo o de mantenimiento correctivo
- Actualizaciones a nuevas versiones de software no incluidas
- 10 % de descuento en servicios adicionales, incluidas visitas de mantenimiento preventivo adicionales, calibración y servicios de cualificación
Especificaciones
| Tiempo de respuesta en 3 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo | |
| Actualizaciones a nuevas versiones de software | |
| Plan de servicio técnico directo | |
| Asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo |
| Incubadoras MB de sobremesa, hornos | |
| 3 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados) | |
| Soporte de garantía posterior a la fábrica |