FAQ

¿Tendré que cambiar los datos de acceso de mi cuenta?
No. Puede iniciar sesión con el mismo nombre de usuario y la misma contraseña que utilizaba en la antigua web.

¿Podré ver todos los pedidos realizados en línea y a través de mi comercial?
Sí. Podrá encontrar sus pedidos de la misma forma que en la antigua web, incluso si se realizaron desde esta última.

¿Dónde puedo encontrar el menú Pedido rápido?
Puede encontrarlo en la parte superior de la web, con su nuevo nombre: Pedido por número de catálogo. Siguen existiendo todas las excelentes funciones del menú Pedido rápido.

¿Podré acceder a mis listas de favoritos actuales en la nueva web?
Sí. Las podrá encontrar bajo el nombre de Mis listas.

¿Dónde puedo encontrar mis plantillas?
Los menús Plantillas y Listas de favoritos se han combinado en Mis listas. Este nuevo menú posee las mismas funciones que los antiguos Plantillas y Listas.

¿Cómo puedo personalizar mis pedidos de ciencias de la vida?
Encontrará las herramientas necesarias para personalizar sus productos en la línea Búsquedas de ciencias de la vida en el menú Productos de la tienda.

¿Con quién tengo que ponerme en contacto si tengo problemas técnicos con la nueva web?
Llame al 902 239 303 o envíe un correo electrónico a webhelp@thermofisher.com